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January 6, 2010
腰果不見了
禾稚 在 YLib Blog 發表於 16:44:39
今天到超市買完東西回家, 把大包小包往冰箱和食物櫃裡存放時發現那包腰果不見了
. 找來收據看看, 上面有腰果的收費, 看來是收銀員忘了放進我的環保袋.
在北美七八年從未發生過這種事. 這裡的收銀員從不手忙腳亂, 很少出錯, 所以我
也從不查看, 她放了多少進我的袋子我也不管.
打電話到超市, 一位洋小姐說等等, 不一會, 她回說問了所有人都沒發現, 可能
錯放進了別人的袋子, 妳可以回來再重挑一包. 跟他們說已經和我說過了, 我的名
字是卡莉, 然後又把名字字母拼了一遍.
那包腰果是從倒掛的大瓶子裡放出來的, 放多少因人而宜, 然後在一條白色包著軟
鐵線的紙條上寫上食物號碼, 再用這"有骨"的紙條扎牢袋口. 收銀員把號碼輸入,
過秤後就知道銀碼.
因為我之前是用信用卡付賬的, 如果再拿時比原來那包輕, 人家退回那幾個仙(分錢
), 豈不尷尬? 情願多放進一些補錢好了.
誰知排了兩個人輪到我時, 那位肉敦敦的卡莉小姐大手一揮, 示意不用再秤了.
這類事情在加拿大並不稀奇. 每次都有種窩心的感覺.
俗話說"小財不出, 大財不進." 公司對收銀員在這種事上早設立了應對技巧,
相信那位弄錯腰果的員工也不會受
到點名批評, 因為卡莉並沒有問我員工號碼, 也沒有查看我的收據. 光她扯開嗓子
問有沒有看見那腰果就足以給當事人一個警告. 保住人家面子, 給機會人家悄悄改
正.
對那種"罵文化"裡長大的人, 這是一個衝擊.
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