在參加這個講座之前，小小編心裏一直有個困惑，究竟王品集團的經營有甚麼秘訣，可以讓所有的員工團結一心，為公司的成長盡最大的努力？
在與會的三位重量級人士：遠流出版公司王榮文董事長、王品集團王國雄副董事長以及城邦集團何飛鵬首席執行長的分享中，小小編終於明白，對於王品的管理者來說，一個企業裏最重要的核心價值，除了發展品牌策略，或是注重海外佈局之外，他們最重視的是 “人”這個軟體。

遠流出版公司王榮文董事長(右)為台下滿心期待的聽眾介紹當天主講人及受邀貴賓，分別為王品集團王國雄副董事長(中)，以及城邦集團何飛鵬首席執行長(左)。

何社長說，王品是以近似「共產主義」的理念來經營企業，以書中的話來說，也就是王品的「一家人主義」。整個王品集團就像是一個大家庭，員工努力為公司創造利潤及價值，公司也以優渥的福利與紅利來回饋員工，達到雙贏。真正做到了照顧員工這個看似最基本，卻也最難徹底執行的理念。王副董事長還以他的名義設立了急難救助金，一旦員工發生意外，隨時都可以立即拿到一筆錢應急；如果員工生病住院，可能他的病房是花團錦簇，因為王品高層和同事會以花和卡片表達他們的關心。
如果公司獲利很好，王品就以「海豚哲學」來分享利潤給每個員工（不論是正職或是兼職），感謝也鼓勵大家的賣力。此外，王副董事長也提到「醒獅計畫」。這是王品集團鼓勵員工內部創業的計劃，創造了化整為零的多品牌效應也建立了王品這個王國。王品集團處處思考「攏絡人心」，無怪乎可以成為台灣餐飲界連鎖集團的龍頭。

在聽完在王副董的經營分享之後，現場兩、三百位聽眾迫不及待的舉手發問，其認真的程度真是令小小編頗感驚訝。其中有位讀者提到一個公司如何同時實行「儒、法、道」三種理念。王副董的分析相當深得我心：嚴刑峻法（法家）是一個公司建立制度的根本關鍵，而這是相互信任的基礎；相互信任也建立在公司對於員工的關懷與照顧（儒家）之上。無為而治（道家）應該是組織的終極目標，而這也建立在互信的基礎之上，所以這三者其實是緊緊相扣，密不可分的。
也有讀者請問了有關於王品服務品質的實際案例：他在沒有事先訂位的情況下至西堤牛排消費，明明當場還有空的訂位桌（離預定時間還有一個小時），為何不開放給現場客人使用？

現場踴躍發問的讀者。

此時王副董事長的回答非常有氣度又讓人心服：他說：由於已訂位的位置通常有特殊需求，他可以理解服務人員對於開放訂位桌給現場客人使用的為難之處，但假使是他來處理，他一定會馬上協調店內其他用餐區域，儘量滿足所有客人的需求，畢竟「以客為尊」是王品集團一貫的宗旨。同時他也表示會再度提醒所有王品集團的服務人員，要時時刻刻將心比心，從用餐客人角度來設想，不要再讓這種「小事」發生，因為這對王品而言，只要是顧客的事都是「大事」。王副董的問答也再度印證，王品集團永不吝於接受批評與指教，因為客人的聲音就是天使的聲音。

 
王品集團王國雄副董事長以虛懷若谷的態度回答現場聽眾問題。

座談會後的簽書時間。是不是覺得這大排長龍的景象時常出現在王品集團旗下的餐廳呢？

小小編對於這場座談的感想是：如果我是一個剛出社會的新鮮人，我一定毫不猶豫的選擇加入王品這個大家庭(如果我能符合他們的徵才要求)！在此小小編也推薦大家讀《敢拼能賺愛玩－王品，從細節中發現天使》，小小編的想法是：王品集團雖然龜毛，但能把小事做好的人一定可以成大事。只要我一想到年營業額有53億的公司，可以分到紅利一定很可觀呀！如果我將來想創業，這本書就是我的床頭寶典了！

 
話不必多說，《敢拼能賺愛玩》就是一本值得推薦的好書！